攀钢钒优质服务助扭亏

　　下半年，钢铁市场依然面临供大于求的激烈竞争形势，各钢厂均加大了对资源和市场的争夺。残酷的竞争下，攀钢钒将继续秉承“以优质服务来为稳定资源、扩大市场、实现扭亏增盈提供支撑”的工作思路，推进两个服务体系建设。在供方服务方面，技质部日前牵头召开了攀钢炼焦用煤G值检测技术交流会，攀钢钒与来自攀枝花周边和云南华坪的部分重点炼焦煤供方质量技术负责人就G值检测相关问题进行了交流；此外，将加快红果中纸厂、安宁铁钛等供方的质量外延管理进程，加强外购原燃材料质量问题的纠正与改进，加强原燃料关键供方技术交流与合作，全面推行质量信息共享机制。在顾客服务方面，该公司将着力构建“大服务”、“大营销”体系，依靠顾客服务中心、钢研院、生产厂、质量管控部门、销售部门的共同努力来加大顾客走访力度，全面掌握攀钢产品与其它钢厂产品的优劣势，为攀钢产品质量改进和提升提供有用信息，形成个性化的用料技术标准；加大对顾客反馈问题的改进落实，将顾客的质量需求转化为生产控制要求，使顾客服务与市场营销有机融合，为产品销售创造条件。