中国零售业人才严重紧缺

　　记者从２２日召开的中国零售业发展及人才培育高层论坛上了解到，目前中国商业从业人员有８０００万至１．３亿人，但庞大的总量掩盖不了结构性需求缺口日益拉大的事实，具体表现在：高层次和复合型人才不足；基层店组长稀缺；物流、生鲜等一线操作环节人才严重缺乏。

　　中国商业经济学会副秘书长洪涛在论坛上说，目前中国零售业管理人才总量严重不足，业内具有大专以上文化程度的各类人才只占３％，大大低于其他行业水平。在企业经营管理日趋专业化、知识化的新形势下，零售业高层次管理人才严重缺乏，已经难以满足国内外激烈竞争的需要。北京物美集团相关负责人介绍说，一般应届本科相关毕业生，经历３年至４年的零售岗位经验，成为店长以后，其年薪就可达到１０万元左右。

　　另一方面，一线操作型人才也十分短缺。“如一些超市里出售的活鱼只能活两天，而有的超市里的能活一周，这是因为他们配备的生鲜技师技术水平不同。”洪涛说。中国连锁经营协会新近完成的一项针对中国２１个省的６７家零售企业的调查显示，目前企业基层员工每年流动率在２０％左右，其中流动最大基层岗位是理货员。

　　２００６年中国社会商品零售总额将超过７．５万亿元，连续多年保持１０％以上的增长率。中国商业联合会副会长安惠民说，造成目前的人才紧缺局面有多方面原因，除了市场需求的快速增长外，还在于我们教育培养环节的不配套。

　　据悉，迄今为止，中国国内大中专院校尚无一家有能力开设与零售业对口的专业，国内能称得上零售业的教授也屈指可数。另外，针对零售业的培训市场也不够规范，培训教材、课程设置以及认证都处于各自为战状态。