一位驾驶员的劳动之歌

　　——记全国“五一”劳动奖章获得者、市公交客运总公司一公司驾驶员荚雅利

　　本报记者 徐铭 晏洁

　　今天，是“五一”国际劳动节，是所有劳动者的节日。

　　在这个经济高速发展的时代，我们通过劳动创造财富，推动社会向前发展；我们因劳动而具有价值，在劳动中实现自我价值。

　　劳动者无尚光荣！

　　有人说劳动模范是榜样，是楷模；有人说劳动模范就是要无私奉献，不求回报；有人说劳动模范有着崇高的思想境界，是普通人所不能及的……劳动模范从劳动者中来，他们是普通的劳动者，是优秀的劳动者，是引领时代向前发展的精神楷模。

　　荚雅利是一名劳动模范，是一名普通的劳动者，她17年如一日，在平凡的工作岗位上做着平凡的事。她吃苦耐劳、不畏困难，从一名普通公交车驾驶员成长为一名优秀的劳动者，一名全国劳动模范，她用自己的实际行动谱写了一曲动听的劳动之歌。

　　工作中的她：严肃 温柔

　　1990年，荚雅利到市公交总公司一公司从事驾驶工作，那年她刚25岁。在公司领导眼中，她少不经事，天真得像个“小女孩儿”。

　　就是这样一个“小女孩儿”在公交驾驶员的岗位上一干就是17年，并且成为了一名全国“五一”劳动模范。17年来，荚雅利严格而自觉地遵守交通法规，从未出现过任何违章违纪行为和交通事故；17年来，她创造了行车70万公里无事故的好成绩。

　　成绩背后的荚雅利是一个十分平凡的人。4月30日下午，记者在采访中见到了这位全国劳模。她穿着朴素，身上没有一件饰品；她性格开朗，总是面带微笑。面对记者的问题，她不善言谈，无法表达时便发出一阵爽朗的笑声。

　　这样一个普通的人，会是全国劳动模范？

　　当记者请荚雅利介绍自己的工作和业绩时，她的回答简单到只有一个字：“做！”

　　从上班那天起荚雅利对自己的职业有着十分深刻的理解：“我是一名公交车驾驶员，不同于一般驾驶员。我的车上满是乘客，我手中的方向盘与人民群众的生命财产安全息息相关。这是一件大事，是一件不容半点疏忽的大事！”

　　这样深刻的理解，在荚雅利口中只是一个简单的字，她把这个‘做’字时刻放在心中，每天按部就班，从不忽略每一个细节。

　　荚雅利在工作中处处严格要求自己。她努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，在驾驶技术上精益求精；为了确保行车安全，她严格遵守公司的各项安检制度，认真做好车辆出场前的例保工作。出车前，荚雅利总是会提前半小时对车况进行检查；行车中，跑完一趟线路，她就会一丝不苟地检查制动、刹车、方向等重要安全部位，发现问题，马上修复；收车后，即便时间再晚，她也会耐着性子做好收车后的例保工作。在17年的驾驶员生涯中，荚雅利给自己定了个规矩：车子故障不修好决不回家。

　　为了在行车途中能够及时处理突发故障，荚雅利经常利用业余时间学习修理知识，并虚心向修理人员请教。车辆例行检修时，别的驾驶员将车子交给修理人员便回家了，荚雅利却总是守在现场，给修理人员打“下手”。递工具、端茶水、提问题，时间长了，修理工们亲切称她“荚姐”。每次荚雅利的车子进场检修时，修理人员总是争着帮她检车。

　　荚雅利凭借着虚心和耐心掌握了实用的修理技术，用真情赢得了同事们的尊敬。

　　人无完人，荚雅利当然也有着自己的“缺点”。她性格执拗，平时总是一幅不苟言笑、严肃认真的面孔。领导找她谈心：“公交行业是个服务性行业，你不能总是板着脸面对乘客。精湛的驾驶技术给乘客安全感；微笑能够给乘客一个舒适的乘车环境。”

　　领导一席话让荚雅利有所感悟，她一边专研驾驶、修理技术，一边细心总结服务性行业的要点。她告诉自己要用热情营造和谐文明的车厢环境，把真诚的爱无私地献给乘客，要用自己的热情在乘客心目中树立起良好的公交形象。

　　一次，一名乘客在上车投币时，不小心将手中的一串钥匙掉进了投币箱。乘客十分着急，要求荚雅利打开票箱取出钥匙，她一边耐心的安慰乘客，一边解释道：“我作为驾驶员没有开箱的钥匙，你只能等我下班后回公司由专管人员开箱才能拿到钥匙。如果你现在有事等不及，请留下联系电话，我拿到后通知你好吗？”下班后，荚雅利及时向领导反映了这件事，帮助乘客拿到钥匙，并将钥匙送到了乘客手中，这位乘客拿到钥匙后露出了满意的微笑，连声说：“谢谢！”

　　凭借精湛的驾驶技术和耐心的服务，17年来，荚雅利所驾驶的公交车无一例服务投诉，同时还收到不计其数乘客的来电来信表扬，她默默地奉献着，在平凡的工作岗位上悟出了全心全意为人民服务的真谛，真正成了乘客的知心人、贴心人，而她自己也在付出中享受着劳动带给她的快乐。

　　在工作取得成绩的同时，荚雅利的思想进步也很快。2004年她光荣地加入了中国共产党，从此以后，她的自我要求更加严格，要以过硬的驾驶技术，舒适、和谐的乘车环境和真诚友好的服务态度，把乘客安全、准点送到目的地，真正起到共产党员的表率作用，

　　生活中的她：大度 开朗

　　在市公交总公司一公司处，记者见到了一份出勤统计表：“2004年，荚雅利出勤344天，计划收入101462.00元，实际完成收入178278.00元，超75.7%；计划公里30739公里，实际公里47971公里，超57.9%；业余加班176天，节油205升；2005年，荚雅利出勤354天，计划收入96095.00元，实际完成收入142160.00元，超47.9%；计划公里32285公里，实际公里47793公里，超48.03%；业余加班159天，节油397升；2006年，荚雅利出勤344天，计划收入101462.00元，实际完成收入178278.00元，超75.7%；计划公里30739公里，实际公里47971公里，超57.9%；业余加班176天，节油205升。”

　　辛勤的耕耘换来了丰硕成果，1998—2006年荚雅利连续九年荣立公交总公司二等功；2001年、2002年，她分别荣获市、省职业道德“双十佳”标兵；2003年，荚雅利荣获全国建设系统劳动模范称号。

　　面对荣誉，不少人投来了异样的目光。“争当先进，不就是挣表现！”，“劳模有什么！累死累活也不见你多拿几个钱！”……是啊！荚雅利获得了荣誉，而她得到的利益却不比别人多。时至今日，荚雅利一家三口人依旧住在30平方米的出租房内。

　　周围人的冷嘲热讽，同事的不理解，在荚雅利看来都是正常的：“我自己不能过多地去要求别人，别人说什么就让他说去，我用心做好自己的事，用实际行动向他们证明，我是一名劳动模范，我是所有劳动者中的普通一员。”在荚雅利看来，用真心面对他人是化解矛盾，击破流言最好的武器。

　　面对荣誉，荚雅利没有沾沾自喜，她更加勤奋、努力地工作，将工作视为一种乐趣。线路上缺车时，只要一个调度电话，荚雅利随叫随到；同事家中有事不能上班时，只要一个招呼，她就欣然帮同事顶班；大夜班缺车时，她毫无怨言协助调度跑完最后一班车。

　　面对家人，荚雅利有着无限的感激：“家里人很支持我的工作，很少因为家里事耽误我的工作时间，我的荣誉也有他们的一半。”

　　荚雅利就是这样一个普通的人，她有生活中的喜怒哀乐，有工作上的不顺心，但她总是将工作和生活严格的区分开，不将生活的琐碎烦恼带到工作中去。

　　荚雅利就是这样一个劳动模范，同许许多多普通劳动者一样，在平凡的工作岗位上，年复一年，日复一日，用自己辛勤的汗水谱写着一曲曲动人的劳动之歌。