大渡口街道“惠民”行动重实效

　　（记者  李定辉）在“富民惠民，改善民生”作风建设活动中，东区大渡口街道办事处始终把群众呼声作为第一信号，真情贴心亲民。把群众满意作为第一追求，办好事实事惠民，使辖区内的群众工作呈现出了畅通、有序、务实、高效的新局面。

　　大渡口街道办事处在实际工作中认为，把群众呼声作为第一信号，首先就必须要搭建好平台，制定切实可行的制度（措施），保民意民情的畅通、有序。为此，分别在６个社区成立了群众工作站（社区民意室），专门负责收集、听取、解决群众的诉求、建议。同时聘请了７１名群众工作信息员，随时了解掌握当地的社情民意；在各社区聘请了５０余名退休的共产党员，在社区设立社区党员志愿者接待日，协助街道、社区疏通与群众的联系渠道；在每个社区设立了“温馨家园信箱”，随时掌握群众反映的热点难点问题；开办了“星期三我们相约”领导接待日和每月１５日“一把手”接待日。每周三街道的领导都分别到社区的群众工作站去接待来访群众，现场解决问题等等。

　　为保证街道群众工作收到实效和目标的实现，在构建好辖区三级网络的基础上，大渡口街道办事处制定了《领导干部开展群众工作制度》、《群众工作联系会议制度》、《信访代理制度》、《群众工作目标管理责任书》等制度和工作措施。从制度、机制、内容与形式等方面给予明确，并落实到人、责任到人。把群众信访、诉求的问题解决在基层，解决在“第一时间”。如今年市“两会”期间，街道领导在接待日捕捉到某改制企业的４０名职工因福利问题要集体上访的信息后，立即与社区、市区相关部门的同志在第一时间赶到现场，进行劝解说服，同时街道迅速地制定了预案。通过各方努力，成功地化解了矛盾。又如原五十四棉麻仓库拆除后形成了１４００平方米的垃圾场，严重影响了附近１０００多居民的正常生活和工作。接到群众诉求后，街道领导立即赶到现场查看了解相关情况。在征求群众意见后，街道决定投入１８万元，把垃圾场修建成休闲广场和绿化带。今年五月休闲广场竣工后，到这里休闲、锻炼的群众称赞：“这是政府惠民行动的最好见证。”

　　据日前统计，截至五月底，大渡口街道办事处共受理群众来信来访５３件，了解到办低保、卫生、拆除违章等社情民意信息２１条。对反映的问题全部解决，倍访结清率１００％。同时还化解各类矛盾纠纷３２起。在实施富民惠民、改善民生活动中，解决了１２２名下岗失业人员的再就业，帮助２７４名无业人员实现就业；把１５３２户３３０７名城镇居民纳入了低保，实现了应保尽保。把符合条件的“五保”对象全部纳入供养范围；实施医疗保障行动。救助４０余人次，救助金额５万余元；实施就业培训行动，培训了９９人次；针对特困户、低保户等特殊群体的需求，成立了义工服务队，现已有１９８户４４８人次受益。

　　编后语

　　群众的呼声是群众需求和愿望的现实反映。如何对待群众的呼声，从本质上讲反映的是领导干部和基层组织对待人民群众的感情问题，体现的是党性观念和执政理念。在新形势下，人民群众的需求也在不断的发展变化。因此搭建好人民群众诉求、民意表达的平台，畅通人民群众发表意见、反映问题的言路，形成上下左右联动的工作机制、制定切实可行的制度、措施，是基层组织最基础、最根本的工作。这方面，大渡口街道办事处在开展群众工作，“富民惠民，改善民生”作风建设活动中，进行了积极的探索，在实践中收到较好的效果。

　　把群众呼声作为第一信号，大渡口街道办事处不是挂在嘴上，写在文件上，而是具体体现在每一项工作，每一件小事上。解决群众反映的问题，街道干部是带着真情实意，满腔热情地去一件件地解决去落实。他们的工作精神，无疑有着积极的示范作用。