四川宜宾蜀南竹海景区索道公司道歉并赔偿每位游客260元
本报讯据《华西都市报》报道11日下午,四川宜宾蜀南竹海景区从墨溪到观海楼的索道正在运行时,突然电源切换器发生故障,造成正在索道缆车中的86名游客被困在高空中的索道吊箱中,客人担惊受怕1个多小时,才回到地面。 缆车停了1小时 据哈尔滨游客李先生介绍,当日下午5时30分左右,他从竹海景区的墨溪站购票后登上了索道缆车。他和家人坐缆车,往前运行10分钟左右,正在运行的索道牵引钢绳突然不动了。此时缆车上的游客纷纷拿出手机向亲友和景区管理部门求救。缆车离地面有100多米高,尽管是下午5点过,但由于人悬吊在空中,太阳被烤得火辣辣,游客提心吊胆1个多小时后,缆车吊箱才缓缓地继续运行。缆车吊箱被困空中是5时40分,缆车吊箱恢复运行是6时55分,整个被困空中1小时15分。 停电后景区紧急抢修 下了缆车后,游客们找到景区内索道公司,要求给个说法,并将此事向竹海管理局和宜宾市旅游管理部门作了反映。据景区索道缆车观光公司经理刘得秀介绍,昨日是周末,前往景区的游客较多,由于10日晚竹海景区一带突下雷阵雨,造成景区内供电受到影响,一些地方停电。为了方便游客乘坐缆车在空中观景,索道缆车观光公司开动了自备柴油发电机发电。 到当日下午5时30分左右,供电部门开始恢复供电,值班人员在准备关掉发电机,切换成供电部门的正常电源时,由于索道缆车的电源切换器受到雷阵雨的影响后出现故障,致使正常电源不能切换,导致正在运行的索道缆车突然停电,使游客被困在空中1小时15分。 事发后,当地政府、竹海景区管理局、索道缆车观光公司负责人等紧急赶赴现场,组织人员抢修电源切换系统,6时55分左右抢修完毕后,缆车得以正常运行,并将被困空中的游客全部接到了安全地带,经清点,当时缆车索道吊箱中共有游客86人。 公司道歉游客获赔 随后,缆车观光公司向游客道了歉,取得了游客的谅解。记者发稿前获悉,为了安慰在空中受到惊吓的游客,经紧急协商,目前索道缆车观光公司已同游客达成协议,当晚免费供应86名游客晚餐,并且每人赔偿260元。
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