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自２００４年３月１９日开通以来，“１２３１９”城市建设管理服务热线共受理市民咨询、投诉及报修电话近３万次，办结２．９万余次，办结率达９６％，市民满意率达９８％。昨（２５）日，全省建设系统“１２３１９”服务热线工作会在我市举行，以期推广攀枝花此方面工作经验。
我市“１２３１９”服务热线涉及城市规划、建设、管理诸多方面，联动单位有市煤气公司、市水务集团、市园林处、市政工程处、市城监支队及市公交公司等。经数年建设，“１２３１９”服务热线已建立起受理、指挥、处置信息互通、工作联动的机制，市民遇到问题，拨打“１２３１９”不久即可得到有效解决，极大地方便了市民生活,市民盛赞“１２３１９”热线是老百姓的“城管１１０”。 |
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“12319”服务热线便民利民广受欢迎
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