攀钢钒多家单位联手走访顾客

    5月份以来，攀钢钒顾客服务中心联合6家单位，共同开展10项专题顾客服务。

    面对依然严峻的市场形势，攀钢钒顾客服务中心充分发挥生产厂、产品研发部门、质量管理部门与顾客之间的联系纽带作用，致力于构建“大服务”体系，推进各项问题的处理和质量改进响应速度。此次参加联合走访顾客的单位有顾客服务中心、国贸公司、攀研院、热轧板厂、冷轧厂、技质部、成都板材等7家，以产品跟踪、专题改进和技术交流为主要形式，为一汽红塔、长虹、成都盼盼、TCL、重庆格力、柳汽等涉及车轴制造、家电、汽车制造的10余家顾客开展专题技术服务。目前，他们正通过系统的产品使用跟踪，了解攀钢产品在顾客处的使用情况，针对存在的问题开展选材、用材服务，从中准确识别顾客的下一步用材需求，进而为攀钢钒改进产品质量提供信息支撑，让攀钢钒更多产品走向顾客。