乔布斯“魔力演讲”能否搞定iPhone4“天线门”(2)

　　iPhone4是苹果的滑铁卢？

　　苹果的老对手微软公司没有缺席这场大戏。微软COO站出来说，iPhone4就是苹果的Vista。众所周知，后者是微软所有Windows产品中最为失败的一款。作为大众杂志而非科技博客的《消费者报告》，也对iPhone 4作出了负面评价。诺基亚在博客上暗讽说“我们的产品可以用任何姿势握持”；MSNBC电视台将天线门作为其头条新闻，就连苹果公司的两大创始人之一，与乔布斯齐名的沃兹尼亚克都说，“使用iPhone4之后，AT&T的信号盲区好像多了一些”。

　　苹果的股价在iPhone4上市后一直在下跌，不到一个月内跌幅为19美元多，市值跌去170亿美元。

　　但是，iPhone4未必会如一些竞争对手所希望的那样，成为苹果的滑铁卢。作为工业设计的巅峰之作，iPhone一直强调的是流畅的操作、时尚的外型，以及由此给拥有者带来的品味附加值。作为一个不能更换电池、续航能力不到一天、外壳很容易被刮花的手机，iPhone系列仍然取得了将近一亿部的销售业绩；与这些问题相比，换个姿势握手机或者加个官方皮套，并不是更严重的问题。

　　从Google的关键词搜索趋势来看，“iPhone4天线”的搜索趋势在7月1日达到高峰开始渐渐下滑。

　　■ 苹果态度

　　亲自出手彰显重视？

　　据多位苹果员工和早期负责苹果报道的资深记者回忆，乔布斯拥有的一种魔力，使他极易说服人们相信他的观点，放弃自己原有的看法和逻辑。

　　乔布斯演讲中的一句话也许体现了他对此事的重视，“或许我们本应让公关人员来打发这些麻烦事，但我们没有，而是亲自来解决”。

　　■ 对手反应

　　“拖人下水”惹争议

　　在上周五的那场发布会上，乔布斯展示的一段视频显示，用户手握RIM（黑莓）、HTC和三星等厂商的手机时也出现了信号减弱现象。

　　这一做法迅速得到了对手的回应。

　　RIM表示，苹果试图把RIM拉下水的做法是不可接受的，苹果意图歪曲公众对于天线设计问题的理解，以达到帮助其摆脱困局的目的。摩托罗拉表示，苹果有关“所有智能手机都存在信号问题”的说法不实。

　　此前曾发布“手机握姿指南”嘲讽苹果的诺基亚此次表现得较为温和。诺基亚在一份声明中表示，当天线设计与天线性能发生冲突时，诺基亚注重的是性能。

　　HTC通过数据回击了乔布斯。HTC称，其“被演示”的产品———Droid Eris的用户投诉率为iPhone4的1/4。