近日,攀钢明确了今年的营销工作方针,决定以实施品牌营销和差异化战略为重点,千方百计巩固和开拓市场,以确保产销率100%目标的实现。 据了解,攀钢今年将强化“市场是生命线”的观念,牢固树立市场意识、竞争意识和为客户服务的意识,准确把握市场形势,积极推行品牌营销,实施差异化战略,不断巩固和开拓市场。 为此,该公司要求集团内所有销售渠道要牢固树立“一盘棋”的指导思想,发挥互补优势,加强沟通协调,以集团效益最大化为目标,加强产品资源、信息资源和市场区域划分的协调,构建统一的成本、价格信息平台,提高公司整体营销决策和资源优化配置水平。建立健全集团营销信息网络,密切关注市场变化,强化市场信息收集整理、分析研究,加强对市场的分析和研究,提高对市场的分析水平和判断能力,加强对重点区域、重点行业的市场研究、分析和预测,以及时准确的信息指导销售、生产、产品结构调整和新产品开发。适时调整营销策略,抢占市场先机,防范市场风险,做好资源流向和品种结构的优化配置,建立和完善快速应变市场的资源配置、价格政策体系和机制。加大市场开拓力度,巩固已有市场特别是重点战略客户,狠抓降库促销,确保产销率大于100%,实现市场占有和销售效益最大化的双重目标。 在新产品的市场开拓领域,重点抓好电脑机箱料、限制有害物质涂镀层板材、镀铝锌、100米高速轨、H型钢、造车用高强耐候钢、钛材、大口径高级别专用无缝管等新产品市场开拓工作,使公司的新产品尽快进入市场并形成稳定的客户群。 在国际竞争方面,加强国际钢铁、钒钛市场研究,大力开拓国际市场,提高有竞争力产品的国际市场占有份额;按照效益最大化原则,适时协调、优化配置国际国内市场资源。抓住国际钢材市场和钒钛市场回升的机遇,扩大重轨、板材、无缝管和钒钛制品出口量,提高攀钢产品的知名度和国际化营销水平,争创重轨、钒制品国际知名品牌。积极探索并争取在中东地区设置销售机构,争取与境外企业合作开矿。 在客户服务方面,按照国际先进客户服务规范要求,完善新型顾客服务体系,进一步规范合同管理,加强产运销衔接,提高合同兑现率;加强与战略客户信息沟通和高层互访,增进了解,提高战略合作意识;改善服务质量,加强技术服务,建立和完善对顾客异议快速反应和处理的机制,以更深层次的合作和更优质的顾客服务,巩固与重点用户的战略合作,提高客户的满意度、忠诚度。 |